Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
fv88 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
fv88 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอนการใช้งาน การเข้าถึงหรือสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
-
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานผ่านมือถือและเว็บ
ขอบเขตการคุ้มครองข้อมูล
สิ่งที่เราเก็บและเหตุผลที่จำเป็น
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ อาทิ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ป้องกันการทุจริต และติดต่อคุณในกรณีที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของคุณเท่านั้น เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานในระดับเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์และบันทึกการเข้าสู่ระบบ เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องบนมือถือและเว็บ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก และจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามสัญญาเท่านั้น สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้างและอะไรที่ไม่รวมอยู่
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับ fv88 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บ อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้โดยตรง เช่น บริการของบุคคลภายนอก ดังนั้นควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงบันทึกการใช้งาน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณโดยตรง
-
ธุรกรรมการชำระเงิน
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อยู่ในขอบเขตนี้ แต่รายละเอียดทางเทคนิคของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายอาจมีนโยบายของตนเองเพิ่มเติม
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
การเรียกดูหน้าเกม ล็อบบี้ หรือหน้าข้อมูลต่าง ๆ บน fv88 อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ข้อมูลการคลิกและเส้นทางการใช้งานถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ
-
บริการบุคคลภายนอก
ลิงก์ที่นำคุณออกจาก fv88 หรือบริการของผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณในข้อมูล
การดำเนินการที่คุณทำได้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ แต่โดยทั่วไปเราพร้อมรับคำขอในกรณีต่าง ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง คุณสามารถยื่นคำขอได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด การขอข้อมูลบางประเภทอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บ
คุณสามารถขอดูว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอะไรบ้าง เพียงติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน ทีมงานจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอน
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต บางรายการอาจต้องแนบเอกสารยืนยันตามที่ทีมงานร้องขอ
-
ขอให้ลบข้อมูล
ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณให้สิทธิ์นี้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี
-
ยกคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล หรือต้องการทำความเข้าใจขอบเขตของนโยบายนี้เพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงานเพื่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่เราเปิดให้ติดต่อได้ กรุณาระบุหัวข้อเรื่องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ fv88 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมล
ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบ เช่น การแก้ไขหรือขอข้อมูลบัญชีอย่างเป็นทางการ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
ดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบน fv88 ก่อนติดต่อทีมงาน เพื่อประหยัดเวลาในกรณีที่คำตอบมีอยู่แล้ว
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรม การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ fv88 ได้รับการเข้ารหัสผ่าน SSL เราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างสม่ำเสมอ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินงาน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสผ่าน SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเว็บบราวเซอร์
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในเว็บบราวเซอร์ของคุณ
-
การเก็บข้อมูลและการลบ
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และทุกฝ่ายต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
fv88 เก็บข้อมูลอะไรจากฉันบ้างเมื่อสมัครบัญชี
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ fv88 เก็บไว้ได้อย่างไร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและรวบรวมข้อมูลที่เราเก็บไว้ส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ของฉันปลอดภัยแค่ไหน
ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงที่ผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลรหัสของช่องทางชำระเงินไว้ในระบบของเราโดยตรง
fv88 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลอื่นหรือไม่
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อประมวลผลธุรกรรมหรือดูแลระบบ และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามสัญญาหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลบัญชีของฉันได้อย่างไร
ยื่นคำขอได้ผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดโดยระบุว่าต้องการให้ลบข้อมูล เราจะพิจารณาตามกฎหมายที่บังคับใช้และแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนใดสามารถลบได้และส่วนใดที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชีหรือกฎหมาย
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือเปล่า
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งาน fv88 ทุกรูปแบบ ทั้งบนมือถือและเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บจากการใช้งานบนมือถืออยู่ภายใต้มาตรการความปลอดภัยและสิทธิ์เดียวกันกับการใช้งานผ่านช่องทางอื่น